EN
TR
DETERMINING THE LEVEL OF SURGICAL PATIENT SATISFACTION WITH NURSING CARE IN SURGICAL CLINICS
Abstract
Purpose: This study has been done as a descriptive study for defining the satisfaction level of patients being treated in surgical clinics with nursing care. Patients and Methods: This study has been done between May and June 2013, on 224 patients having been treated in surgical clinics of the Health Application & Research Centre at Bursa Uludag University, after a surgical intervention. A Demographical Specifications Form and the Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale have been used in the collecting of the data. The data has been analyzed with percentage, Mann Whitney U Test, and Kruscal Wallis statistical tests. Results: At the end of this study, it has been determined that the satisfaction level of the patients in the research group has not been affected by gender, age, profession, marital status, social security, economical status, place where they lived, the clinics where they have been treated, previous hospital experience, room type and the number of treatment days, but by the education level. p
Keywords
References
- Yılmaz M. Sağlık bakım kalitesinin bir ölçütü: Hasta memnuniyeti. Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2001;5(2):69-74.
- Tuğut N, Gölbaşı Z. Bir üniversite hastanesi kadın hastalıkları ve doğum servisinde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeyleri ve etkileyen bazı faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2013;10(2):38-44.
- Koç S, Büker N, Şavkın R, Kıter E. Ortopedi ve Travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi 2012;22(3):130-6.
- Ulus B, Kublay G. PedsQL Sağlık Bakımı Ebeveyn Memnuniyet Ölçeğinin Türkçe’ ye Uyarlanması, Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2012;3(1):44-50.
- Geçkil E, Dündar Ö, Şahin T. Adıyaman il merkezindeki hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin değerlendirilmesi. Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi 2008;41-51.
- Uzun Ö. Hemşirelik bakım kalitesi ile ilgili Newcastle Memnuniyet Ölçeğinin Türkçe formunun geçerlilik ve güvenirliliğinin saptanması. Türk Hemşireler Dergisi 2003;54(2):16-24.
- Köşgeroğlu N, Acat M B, Karatepe Ö. Kemoterapi hastalarında hemşirelik bakımı memnuniyet ölçeği. Anadolu Psikiyatri Dergisi 2005;6(2):75-83.
- Özer N, Köçkar Ç, Yurttaş A. Kalp damar cerrahisi kliniğinde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyeti. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2009;12(3):12-9.
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
-
Authors
Cemile Kuzu
Bahire Ulus
Publication Date
June 1, 2014
Submission Date
-
Acceptance Date
-
Published in Issue
Year 1970 Number: 2